随后极目新闻记者联系到了位于黄陂横店的这家雅斯特酒店△■，酒店陈经理表示▽◆△，当她接到酒店住客被困电梯的消息后●◆●△▷，第一时间内就从家里往酒店赶▽▲，住客解救出来之时她刚到酒店正在停车☆☆=☆□，=-◁•“这位住客从电梯出来后没一会我就到了现场▷●，并向他表示了道歉•▪▷▽□☆，还专门开车将这位住户送到了医院检查身体•◇☆○。△▼”据陈经理的说法▼△△○，6月10日早上离店时□•……○■，他们已经取得了住户的谅解•○▷□-，▼△◇★▼“樊先生还和我解释▪▽▼▲◆▽，他当时情绪不好=△□，请我多理解凯发天生一触即发-★□。
可是电梯在运行到三楼的时候突然停顿了一下△◆=▲•，6月9日是他在武汉的最后一晚△☆◁，电梯就停住了▼■▷▽☆▽，万一有个三长两短怎么办●◆◁•？
◁▲○”大概过了40分钟•-=，△■=▽”沟通后▪□，由于服务人员的•◁“冷处理…▽•△”的态度让樊先生十分生气■★-，警方抵达现场没一会儿▽★▷，然后缓慢下行到了一楼和二楼之间的夹层-▪○△★，酒店的管理人员陈女士出现在现场▷••▷…☆。如果是年纪大的客人被困在里面○…，
所以让我等候的时间有点久◆☆…◇■，由于酒店的管理人员还没有抵达现场★▲…▼▽，可是他在酒店电梯中的一次遭遇让他很不舒服▽•□▪○●。今年29岁的樊先生从沉阳前往武汉出差•=○◁•，原本这趟出差之旅即将画上圆满的句号◁▪☆-，这期间他一直住在黄陂横店街的雅斯特酒店△▼☆，这位管理人员沟通的态度很好○▪▼△。门也打不开=■○□。樊先生立刻就报警◆★…？
=▲▼“我是晚上10点左右乘坐上酒店的电梯准备回房间☆▼☆…△，■■○”樊先生向极目记者介绍当时的情况△○•▷……。☆•！
情急之下樊先生赶忙拨打了全国电梯应急专线■•▷◇★，并提供了电梯编号▽▼，随后他根据电梯内标识拨打了酒店的前台电话■★。=▲▽◁●“酒店的前台服务人员很快就到了◇▽■▷★，随后酒店的维修人员也到了•◆▼，但是他们也打不开电梯门★•…。▲◁▲”樊先生告诉新闻记者=△…□，半个小时后=▷-，专业电梯救援人员抵达酒店□=▽◇=▷，然后才把电梯门打开○=□●，将他解救出来…▲。☆▲…▽“我出来后很生气☆-，本来在里面就受到了惊吓●▽▪☆，但是一出门只有前台的服务人员等着我▷•▪▪▪◆，也没有接收到真诚的道歉★☆=▪。-▷□●”樊先生觉得○■，酒店方应该立即安抚他的情绪△◆◆☆△，并且作出道歉-★□◇□，但是酒店的工作人员表示的态度却让他十分不满▼▽▽。
◁○○◁“其实我之前很生气并不是为了赔偿或者检查身体•=◁，酒店方并赔偿200元-●□▷☆，只是想要一个真诚的道歉■☆□•▷。▷◁“幸好我是年轻人●△★…，身体扛得住■□◁▽。
双方达成协议-◇…◆…▽，◁■-■•▪“陈女士的解释是由于家住得比较远◇-■▷▼□，陈经理带樊先生前往盘龙城人民医院进行身体检查=◇◇▪。
住酒店•◆▪，除了享受舒适的硬件设施外●■★▽▪★，暖心的服务也成为了赢得顾客好口碑的重要元素△…•○。可是6月9日晚◆◆□▽▲，从沉阳来武汉出差的樊先生却致电楚天都市报极目新闻热线◆▼•●▼◆，反映他所遇到的一件糟心事▽△◆○▲◁，原来他被困酒店电梯内半个小时=○■▼▲…，被救出后○◆，酒店的服务却让他有些失落…◇□△。